在产品琳琅满目的今天,消费者常常面临如何正确选择与消费的问题。在信息不对称的情况下,消费者与商家难免在消费过程中发生摩擦。因此,营造一个和谐的消费环境就显得极为重要,而且这个环境需要企业、商家与消费者共同营造。
从商家来说,需以诚信为基础,为消费者提供真实有效的资讯。面对日益注重性价比的买方市场,商家仅此还不能够让消费者放心消费,还需通过提供增值服务来增强消费者的信任,例如我们通过“看闻刷”,让消费者亲身体验美时邦水性漆的环保性和优良性。
从消费者来说,保护自身的合法权益是一方面,还需要有个正确的消费态度,即文明消费。当然,这个环境还需要有政府部门的督导,并通过有效的奖惩机制,严惩不良行为,树立诚信经营与文明消费的榜样,有效推动整个消费大环境的和谐建设。
美时邦品牌部经理 王先生